L'offerta Divis.it relativa agli Help Desk Tecnologici si propone di fornire un servizio multicanale (voce-internet-email) in grado di rappresentare un singolo punto di contatto per l'Utente finale.

In tal modo possono essere tracciati e monitorati i reali livelli di servizio permettendone una comparazione con le soglie ottimali.

A titolo puramente esemplificativo alcune aree di copertura del servizio Divis.it sono:

• Data Base

• Operating System

• Networking

• Office Automation

• Asset Management